База клиентов, туров, заказов и туроператоров в одном месте Полная автоматизация турагентства Контроль за работой менеджеров Легкая установка и внедрение Полная бесплатная версия на 30 дней

Представьте, что у Вас или Ваших менеджеров появилось от 10 свободных часов в неделю. На что бы Вы потратили это время? А главное, сколько дополнительного дохода это могло бы принести?

А ведь это время можно добавить и без увеличения рабочего дня, сокращения обеда, установки видео окон с трансляцией дневной погоды или каких-то иных манипуляций со временем и сознанием. Всё гораздо проще. Вам просто надо сократить время, затрачиваемое на оформления всех документов и на всю остальную рутину.

И для этого мы предлагаем Вам бесплатно скачать программу для турагентства “Учет клиентов:Турагентство”, с которой это время у Вас появится.

Как программа поможет Вам, как руководителю турагентства

Программа “Учет клиентов: Турагентство” от компании “Простой софт” помогает руководителю отслеживать все ключевые бизнес процессы своей компании.

Контроль результатов и мотивация для менеджеров

В программе Вы видите как работает каждый из менеджеров и можете вывести эту информацию в форме отчетов и распечатать. Тем самым Вы наглядно увидите показатели каждого из менеджеров и сможете влиять на их мотивацию и результаты.

Учет финансовых операций

Автоматический расчет стоимости туристического пакета и процента выплаты менеджерам. Учет состояния оплаты, а также суммы задолжености клиентов.

Повышение лояльности клиентов

Через программу можно отправлять SMS и E-mail письма и поздравления. Например, можно поздравлять своих клиентов с Днем рождения и дарить им скидку. Или поздравлять с Новым годом и предлагать отдохнуть на длинных праздниках. Вариантов много и ограничиваются они лишь Вашим маркетинговым мышленим.

Автоматизация бизнеса

Никаких больше таблиц в Excel или тетрадок. Вся информация доступна в одной программе с мощным инструментом фильтров и поиска.

Внедрение без привлечения IT-специалистов

Вы, наверняка, знаете, как устанавливать программы на компьютер. Тут абсолютно тот же принцип. Но даже если у Вас возникли вопросы, то наша техподдержка поможет Вам разобраться.

Пожизненная лицензия

Никаких ежемесячных, ежеквартальных или ежегодных платежей. Заплатили 1 раз 8 000 рублей за программу и пользуетесь ей неограниченное время. Хоть внукам передавайте вместе с бизнесом.

Настройка программы под Ваши нужды

Не бывает одинаковых турфирм, поэтому мы создали гибкую систему, которую можно настроить под решение именно Ваших задач. Причем как самостоятельно, так и с помощью наших специалистов.

Как программа поможет Вашим менеджерам

CRM для турагентства “Учет клиентов: Турагентство” автоматизирует работу менеджеров и освобождает им до 3х часов в день.

Учет всех составляющих тура

В программе Ваши менеджеры могут вести всю необходимую информацию для клиентов. Как они будут добираться до места отдыха, встретят ли их по прибытии, в какой гостинице они остановятся, наличие страховки, прививок и так далее. Также можно завести свои таблицы и заносить в них информацию о туроператорах, с которыми Вы работаете, странах, в которые продаете путевки, и многое многое другое.

Программа полностью исключает рутину

Вашим менеджерам не надо будет больше по несколько раз вводить паспортные данные и прочую информацию о клиенте в каждый документ. Достаточно внести всю информацию в программу и создать шаблон типовых документов. Остальное программа сделает сама.

Ведение базы потенциальных клиентов

Ваши менеджеры могут заносить все новые контакты в программу, отмечать откуда они пришли, с каким вопросом обратились и с чем ушли. А потом напоминать им о себе, чтобы сделать контакт клиентом компании, тем самым увеличивая и свой, и Ваш доход.

Программа не требует специальных знаний

Программа достаточно проста в освоении. Вашим менеджерам не надо будет часами сидеть и разбираться в ней. Также в программе есть демонстрационная база, которая поможет разобраться что к чему на рабочем примере.

Быстрый доступ к сканам документов и к другим изображениям

К каждой записи любой таблицы Вы можете прикреплять необходимые изображения. Таким образом, сокращается время поиска их на компьютере и открывается доступ к ним всем работникам Вашей турфирмы.

Уведомления и напоминания

В суматохе дней Вы не забудете больше о чем-то важном. Позвонил потенциальный клиент, задал вопросы и обещал подумать? Заведите его данные в таблицу и создайте уведомление о том, чтобы через неделю позвонить ему и узнать, что он надумал. И так для любой Вашей задачи.

Видеопрезентация программы

Из этого 11-минутного ролика Вы узнаете:

• Как работать в CRM "Учет клиентов: Турагентство"
• Как внести в базу данных нового клиента.
• Как заполнить всю информацию о туре.
• Как рассчитать процент менеджера

Частые вопросы

Ничего. Она останется в целости и сохранности, так что пробную версию можно сразу внедрять в работу, не опасаясь того, что через месяц все данные потеряются.

Нет, конечно. Если Вы ведет базу в Excel, то просто импортируйте её в программу. Если же Вы ведете базу в другой программе, то надо будет сначала сделать экспорт из неё в формат экселя, а потом уже импортировать в нашу программу.

Да, можно. И тут есть 2 пути:

1. Установить программу на компьютер с белым IP и держать его постоянно включенным. Работа в таком случае возможна только в системе Windows через программу
2. Воспользоваться нашим решением “Простой сайт”, позволяющий работать с любой базой через браузер компьютера, смартфона или планшета из любой точки мира.

Установленная версия программы занимает чуть больше 30 мегабайт (2-3 песни). Плюс файл базы данных изначально занимает 2 мегабайта, увеличиваясь в размере в зависимости от количества записей, которые Вы вносите в программу. Но увеличивается этот файл очень медленно. Так, если Вы будете вносить по 500 записей в год, то даже через 40 лет работы с программой она не будет занимать более 1,5 гигабайт (размер 1 фильма в стандартном качестве).

Да, программа работает со сканерами штрих кода, считывалями магнитных карт, платежными терминалами, принтерами чеков, фискальными регистраторами, веб-камерами и с денежными ящиками.

Остались вопросы? Задайте их любым удобным Вам способом. Контакты Вы видите ниже

Мы не говорим, что наша программа для турагенства идеальна. Но мы стремимся к этому, добавляя в неё новый функционал или устраняя ошибки, о которых нам сообщают пользователи. Именно по этой причине мы обновляем программу минимум 2 раза в месяц. Причем Вам не надо будет каждый раз скачивать её. Обновление происходит автоматически и Вам надо будет только согласиться с установкой новой версии.

Стоимость программы 8 000 рублей. Но мы не призываем сразу покупать ее. Скачайте и установите бесплатную демо версию, опробуйте ее в работе и только после этого решайте, подходит она именно для Вашего турагентства или нет. Но не забывайте, что программу можно доработать под Ваши нужды и задачи.

Программа МоиДокументы-Туризм, разработанная компанией ООО «МоиДокументы.ру» предназначена для автоматизации турагентств и турфирм. С помощью приложения МоиДокументы-Туризм, рассчитанного на неограниченное количество рабочих мест, сотрудники туристических агентств могут значительно повысить эффективность своей деятельности и сэкономить время, доверив выполнение основных операций, будь-то работа с документами и отчётами, управление задачами, организация взаимодействия с клиентами, специализированному программному обеспечению.

К числу основных возможностей CRM-системы МоиДокументы-Туризм, делающих её незаменимой в работе любого турагентства, относятся:

• Простая и быстрая работа с документами. В программе МоиДокументы-Туризм существует типовой набор документов, которыми может воспользоваться турагент: договор, заявка, приходник, фингарантии. При этом разработчики могут загрузить в программу персональные бланки турфирмы, присланные агентством. Также приложением ведется архив всех созданных ранее документов.
• Удобная работа с клиентской базой. Программа хранит расширенную информацию о туристах, включая историю их путешествий. Приложением поддерживается возможность выгрузки руководителем турфирмы клиентской базы на компьютер.
• Удобная работа с платежами. В приложении МоиДокументы-Туризм существует функция напоминания о сроках оплаты туристических путёвок, а также сроках сдачи необходимого пакета документов на оформление визы. Поддерживается возможность выгрузки платежных документов в единый документ с последующим экспортом его во внешние программы вроде 1С и т.п.
• Наличие информативного календаря. Возможность работы в программе с календарем, содержащим разнообразные сведения (информацию о вылетах и прилётах туристов, личные напоминания, персональные задачи и т.д.), включая возможность автоматического контроля выполнения календарных планов.
• Эффективное общение с туристами. МоиДокументы-Туризм фиксирует все факты общения с клиентами: письма, звонки (приложение интегрируется с IP-телефонией), напоминания, встречи. Программа группирует всю информацию по одному туристу в единый диалог.

• Создание предварительных заявок. В программе менеджер турагентства может легко создать для клиента заявку на будущий тур, указав её статус. Приложение позволяет вести статистику по заявкам и общению, а также строить воронку продаж.

• Возможность создания личного кабинета для туриста. С помощью программы МоиДокументы-Туризм менеджер может открывать для туристов доступ в личный кабинет, где они смогут в любой удобный для себя момент получить всю необходимую информацию о туре, загруженную туда менеджером: его статусе, его оплате, документам по нему, всех контактах турагентства. При этом сотруднику турагентства предоставляется возможность ознакомиться с тем, как выглядит в тот или иной момент личный кабинет туриста.
• Интеграция с сайтом турагентства. Все заявки, созданные туристами на сайте агентства, автоматически загружаются в программу МоиДокументы-Туризм, уведомляя об этом туристическое агентство по электронной почте.
• Рассылка SMS-сообщений и электронной почты. Программа поддерживает возможность отправки электронных писем и SMS-сообщений. Приложение ведет подробную статистику по всем отправленным письмам. SMS-сообщения можно отправлять от имени компании, а также по заранее заданному расписанию.

• Подробная статистика по всем показателям работы турагентства. Широкий набор инструментов представления статистической информации: графики, таблицы, отчёты, включая типовые шаблоны. Наличие возможности создания собственных вариантов.
• Функция «Я – Туроператор». Посредством программы МоиДокументы-Туризм компании, специализирующиеся на автобусных турах и самостоятельно занимающиеся размещением и расселением туристов и гостей, могут вести учёт занятых и свободных мест и быть в курсе расположения каждого туриста и гостя.
• Информация о туристических операторах . В приложении всегда можно ознакомиться с самой свежей информацией о любом российском туроператоре и его финансовом обеспечении.
• Реестр дисконтных карт и скидок. Программа позволяет вести базу всех предоставленных скидок и выданных дисконтных карт, а также учёт накопленной суммы, накопленных бонусов или баллов на карте.

• Модуль онлайн-бронирования. С помощью данного модуля турагент сможет значительно сократить время, затрачиваемое им на ввод данных о туристе на сайте туристического оператора при осуществлении бронирования тура. Модуль позволяет подставлять данные непосредственно из программы МоиДокументы-Туризм одним щелчком мыши.

Тарифы и цены

Программа МоиДокументы-Туризм поставляется в двух вариантах: как облачное веб-приложение, не требующее установки, и как приложение, устанавливаемое на пользовательский компьютер.

Разработчики предлагают на выбор четыре различных тарифа: «Стандарт Веб», «Эконом Веб», «Стандарт Локальный» и «Бизнес Локальный». Последние два предполагают установку приложения на компьютер менеджера турагентства. Наибольшей популярностью среди всех тарифов на программу МоиДокументы-Туризм пользуется тариф «Стандарт Веб», в рамках которого покупатель получает облачную версию CRM-систему с поддержкой всех функциональных возможностей программы (см. публикацию ).

В зависимости от выбранного тарифа турфирма получает в своё распоряжение программное обеспечение с соответствующими настройками и возможностями. После покупки программы турфирмой, разработчик в течение 1-3 дней подготавливает приложение и затем предоставляет его в пользование приобретателю.

Стоимость использования программы МоиДокументы-Туризм

Различия между тарифами на программу МоиДокументы-Туризм

	Эконом Веб	Стандарт Веб	Стандарт Локальный	Бизнес Локальный
Возможность доступа к приложению вне офиса
Возможность доступа к приложению с различных мобильных устройств
PUSH-уведомления о напоминаниях, задачах, платежах и турах
Уведомления по электронной почте о напоминаниях, задачах, платежах и турах
Возможность приёма платежей от туристов
Поддерживаемое количество менеджеров		неограниченно	неограниченно	неограниченно
Поддерживаемое количество офисов		неограниченно	неограниченно	неограниченно
Возможное количество туристов в клиентской базе		неограниченно	неограниченно	неограниченно
Возможность приёма заявок на тур с сайта турфирмы
Личный кабинет туриста
Фирменные бланки документов компании	2 фирменных бланка + типовые бланки
Возможность добавления фирменных бланков документов компании				400 руб. за простой документ (памятки по странам и т.п.), 1000 руб. за сложный документ (заявки, договоры и т.п.)

С демонастрационной версией программы МоиДокументы-Туризм можно ознакомиться на официальном интернет-сайте компании ООО «МоиДокументы.ру» по адресу

• Яркий и удобный интерфейс, наличие визуальных подсказок и цветной графики
• Рабочий стол турагента - быстрый доступ к заказам и клиентам
• Ввод данных по строке с поиском по первым буквам
• Быстрый поиск по туристам и заказам тура
• Быстрый ввод заказа, услуг и клиентов
• Возможность заполнения минимума необходимых полей

• Автоматический контроль сроков действия паспортов
• Удобное занесение стоимости, скидки и комиссии как для пакетных так и для групповых туров
• Сохранение файлов анкет, фотографий, договоров и прочее прямо к клиентам, поставщикам и заказам.
• Быстрый прием оплат и работа с кассой
• Быстрая Печать договоров, Приходных и расходных кассовых ордеров, заявок поставщикам.

Современный, функциональный интерфейс

Менеджеры являются основными пользователями программы в турагентстве, поэтому именно о них мы думали в первую очередь при проектировании интерфейсов и функционала программы. Мы прислушивались долгие годы к их пожеланиям и постоянно продолжаем дорабатывать программу под турагентов.

Интерфейс программы автоматизации турагентства «сайт » - функциональный и богатый визуальными подсказками, используются выделения цветом и графические элементы. Например, списки заказов сразу отображают процент оплаты клиентом в виде иконки, а аннулированные туры и подтвержденные туры выделены цветом. Выбор строки заказа тура отображает сразу в панели быстрого просмотра основные данные по заказу и клиенту. Также и выбор платежа в списке документов по кассе показывает не только плательщика, но и сумму денег в кассе на момент платежа.

Создание заказа за 4 минуты

Основным экраном для турагента в программе безусловно является заказ тура, поскольку именно в нем происходит большая часть работы менеджера. Поэтому этот экран постоянно менялся в разных версиях нашей программы и версия, представленная в текущем релизе, максимально упрощена для ускорения создания заказа.

В программе для турагентства сайт согласно нашим замерам скорость создания заказа составляет всего 5 минут , включая заведение туристов и справочников услуг, печать договора и прием оплаты от клиента. Мы считаем это безусловным достижением, но при постоянной работе в программе и это время менеджер турагентства может сократить.

Проверки обязательности полей и правильности данных

Программа настроена так, что минимум полей заказа является обязательным, однако в рамках внедрений системы для сетей агентств мы можем настроить и отдельные правила. Программа автоматически помогает турагенту в проверке правильности заполнения полей: проверяет срок действия паспорта и корректность дат начала и окончания тура и услуг, выдавая соответствующие подсказки менеджеру.

Также для ускорения основные поля заказа заполняются на основании вводимых услуг. Например, заказчик тура заполняется из первого туриста, а даты тура и направление из услуг. При этом заказчика, направление, даты, при необходимости, можно потом поменять также быстро.

Печать всех документов из программы, включая договор и ПКО

По оформленному в программе для турагентства заказу, вы сможете распечатать договор с клиентом. Причем в договор выйдут все детали по услугам, которые вы заполнили, а также все реквизиты Вашей компании и заказчика. Каждый договор печатается индивидуально для сотрудника и в него выводятся данные о доверенности каждого конкретного менеджера заводившего заказ. Таким образом, получаемый документ сразу готов к печати. Есть возможность сохранить договор как файл в MS Word или MS Excel себе на компьютер.

Точно также как печать договора Вы сможете распечатать приходный кассовый ордер по оплате клиента или расходный кассовый ордер по возврату. Для инкассации предусмотрена отдельная форма с выводом детализации по операциям кассы, передаваемым инкассаторам. Именно так и должна работать программа автоматизации турагентства - все документы и бланки только из нее.

Возможности веб-платформы сайт

В то время как другие программы автоматизации турагентств добавляют в презентации своих новых релизов новые фильтры и новые поля, система сайт дает базово такие возможности, разработка которые в других продуктах будет стоить дороже их самих. Например, возможности фильтрации списков и поиска по спискам по любым полям или современные поля поиска в выпадающих списках сразу по первым буквам. А также многие другие возможности, такие как: кнопка добавить копированием; сортировка по столбцам списков; возможность изменения границ форм; калькулятор для ввода цифр; вывод списков в xls; панель истории последних действий; прозрачная подгрузка данных для списков при перемотке, а не постраничной навигации.

Все документы по клиенту, заказу и поставщику в одном месте - в программе

Турагентству постоянно приходится обрабатывать потоки документов от клиентов на визу и на оформление туров. Очень часто все это сохраняется по пакам на дисках или на рабочих столах и часто теряется. Когда клиент повторно приходит к Вам в офис, вы уже не можете найти его документы и заново сканируете и обрезаете фотографии и паспорта. В системе автоматизации турагентства сайт предусмотрено вложение любых файлов к клиентам, к поставщикам, к заказам туров и договорам с поставщиками. Все и всегда будет у вас под рукой, и в то же время в безопасном и надежном хранилище.

Возможности туроператора теперь доступны и для агентств

Для турагентств в программе предусмотрен расширенный способ заведения стоимости услуг, ранее доступный только в туроператорских системах: стоимость можно указать за день, ночь или за период, за всех или за каждого туриста отдельно - все это система сама сложит и отобразит результат. Скидка клиенту за услугу также может вводиться и в процентах и в абсолютном значении. Таким образом, максимально удобно заводить любой тип пакета: от индивидуального до стандартного.

Еще одной особенностью программы для удобства работы с групповыми и корпоративными клиентами, является возможность заводить в один заказ несколько номеров и услуги от разных поставщиков.

Вся информация на рабочем столе

Рабочее место турагента в программе сайт специально спроектировано и организовано для быстрого доступа к основным функциям в работе: работа с клиентами и заказами, контроль оплаты клиентами и поставщикам, контроль сбора и выдачи документов. Подобное наглядное представление помогает увеличить качество работы, поскольку ни один клиент и заказ не останутся незабытыми. Менеджеры смогут, не записывая в тетрадях, всегда контролировать заказы, требующие оплаты, получение и передачу документов на визу, выдачу пакетов документов клиентам в офисе и аэропорту. Не останутся забытыми дни рождения клиентов или клиенты совершившие поездки в прошлом году и еще не обратившиеся к вам офис за повторным туром в те же примерные даты. Это лишь малый перечень возможностей в программе автоматизации турагентства сайт , которые облегчат работу турфирмам.

Все отправленные сообщения сохраняются в истории взаимодействия с клиентом, и менеджер турагентств никогда не забудет о том, напомнили клиенту или нет о чем либо. Однако мы рекомендуем использовать sms рассылки лишь как дополнительный способ информирования клиента, и в случае важной информации всегда звонить клиенту по телефону, а sms отправлять лишь для напоминания договоренностей.

Программа для турагентства WinTour Pro - инструмент для формирования туристического пакета. Она позволяет вести базу клиентов, производить расчет стоимости турпродукта на основании следующих данных: проживание, АВИА/ЖД, трансфер, виза, страховка, экскурсии, иные услуги. Кроме того, WinTour Pro позволяет вести взаиморасчеты с контрагентами турагентства. Выводит на печать следующие печатные формы, такие как договор реализации туристических услуг, приходный и расходный кассовый ордер, заявку на предоставление туристических услуг, счет-подтверждение, формирует отчеты.

WinTour Pro - это:

1. Конфиденциальность и безопасность важной для бизнеса информации. В программе с помощью сервиса прав доступа можно легко ограничить доступ сотрудника к отдельным функциям программы. Например, запретить исправлять уже введенные записи в программе. Или сделать недоступными формы справочников, которые не нужны сотруднику для работы (к примеру, форму «визы» скрыть от менеджера по региональному туризму).
2. Техническая поддержка on-line: по телефону, ICQ, электронной почте, на форуме и при помощи консультанта на сайте.
3. Доступная цена. Стоимость лицензии одной рабочей станции составляет от 3200 рублей.
4. Простота обучения сотрудников работы с программой.
5. Бесплатное обновление программы.

Для удобства работы в WinTour Pro реализовано большое количество справочников, включая:

• список туроператоров, поставщиков, фирм, гостиниц;
• список стран и городов;
• список отелей с типами размещения, питания, классами номеров;
• виды предоставляемых туров: групповые, индивидуальные;
• статусы туров;
• получение необходимых документов;
• список виз и страховок;
• информация о переездах, включая вид транспорта и класс;
• список пользователей системы;
• валюты.

Интерфейс WinTour Pro достаточно прост. Просто скачай программу и начни работать!